Prix
238 000 FCFALe certificat démontre les informations et les compétences essentielles requises par les professionnels qui doivent prendre des décisions importantes pour l’orientation et le rendement d’une organisation ou d’une entreprise. Il démontre également qu’un candidat a l’approche pratique requise pour gérer des affaires dans n’importe quel environnement.
Être propriétaire d’une entreprise exige une vision équilibrée avec une attention aux détails. Vous devez être un généraliste qui comprend les multiples aspects de la gestion d’une entreprise, ainsi que la capacité de prendre du recul et d’avoir une vue d’ensemble et de se tourner vers l’avenir. L’environnement des affaires est un endroit complexe. Que vous souhaitiez travailler en tant que consultant ou pigiste, créer une société ou mettre en place une entreprise qui répond à un besoin très particulier de client, il y a une énorme quantité d’informations que vous devez connaître et appliquer. Le cours en ligne mixte d’apprentissage en ligne du GAQMBok (Body of Knowledge) fournit un apprentissage essentiel aux nouveaux propriétaires d’entreprise, que l’entreprise n’en soit qu’au stade de l’idée ou que vous ayez déjà commencé et que vous deviez combler les lacunes.
L’examen comprend la gestion d’entreprise et les compétences essentielles en affaires nécessaires pour relever ces défis et réussir à gérer. Il donne également des directives sur la façon d’organiser, de hiérarchiser et de déléguer les tâches, y compris l’utilisation de certains des outils technologiques que la technologie informatique offre pour augmenter l’efficacité et l’efficience de la gestion, il comprend également la façon d’embaucher et de gérer les personnes pour une performance de travail optimale et enfin il rend les gestionnaires conscients du risque.
Le changement est une caractéristique du monde des affaires d’aujourd’hui. En particulier, notre main-d’œuvre est en constante évolution – les gens vont et viennent et occupent de nouveaux rôles au sein de l’entreprise. La planification de la relève peut vous aider à tirer le meilleur parti de ce changement en vous assurant que lorsque quelqu’un part, il y a quelqu’un de nouveau pour le remplacer.
Durée du cours en ligne : 20 à 25 heures
Module 1 – Principes fondamentaux de la gestion d’entreprise
Qui êtes-vous et de quoi parlez-vous ?
Conception de votre structure organisationnelle
Introduction à la gestion des opérations
Comprendre les termes financiers et la budgétisation
Mettre en place les bonnes personnes
Assembler votre produit
Construire une marque d’entreprise
Commercialisation et vente de votre produit
Planifier l’avenir
Éthique 101 et principes fondamentaux du leadership
Constituer une équipe de service client solide
Former les employés pour réussir
Module 2 – Leadership d’entreprise
Organisations apprenantes
Les disciplines d’apprentissage de Peter Senge
Ce qu’est le leadership et ce qu’il n’est pas (y compris le leadership serviteur)
Les cinq pratiques de leadership de Kouzes et Posner
Compétences de base
Comprendre le cycle de confiance et établir la confiance
Gérer le changement
Analyse SWOT et résolution de problèmes
Donner un feedback efficace et constructif
Établir de bonnes relations
Module 3 – Compétences de base en négociation
Définir la négociation.
Utilisez des stratégies clés de réussite.
Appliquez différentes approches de négociation.
Établissez des règles qui mènent à une négociation efficace.
Préparez efficacement les recherches nécessaires à la négociation, y compris vos BATNA, WATNA, WAP et ZOPA
Fixez-vous des limites.
Gardez votre sang-froid lorsque les choses s’enveniment.
Collaborer et favoriser la coopération.
Restez concentré.
Gardez l’esprit ouvert.
Décidez du type de relation que nous souhaitons favoriser.
Utilisez des ressources et une expertise supplémentaires.
Gardez l’esprit ouvert.
Créez un accord durable.
Intégrer le point de vue de chacun
Obtenez un consensus.
Module 4 – Planification de la relève d’entreprise
Un besoin de planification de la relève
Définir une planification de la succession
Identifier les ressources et analyser les risques
Définition des rôles, des responsabilités et des fonctions
Collecte d’informations et prévisions des besoins
Élaboration du plan
Mise en œuvre du plan
Évaluation et révision du plan
Module 5 – Résolution des conflits
Définition du conflit
Types de conflits
Avantages des conflits
Coûts des conflits
Le rôle de la colère dans les conflits
Les cinq étapes du conflit
L’outil LECSR
Établir des normes et des règles
Sept étapes pour régler le problème
Recours à la médiation et à la facilitation
Facilitation de la confrontation
Gérer les différences en collaboration
Poser des questions
Capacité d’écoute
Communication non verbale
Outils de résolution de problèmes
Gérer la colère et le stress
Techniques de gestion du stress
Gestion du stress grâce à un discours intérieur positif
Module 6 – Gérer les personnes difficiles
Le conflit comme moyen de communication
Avantages de la confrontation
Prévenir les problèmes
Se concentrer
Gérer la colère (la vôtre et celle des autres)
Gérer les problèmes
Le modèle de résolution des conflits en trois étapes
Changer soi-même
Pourquoi les gens ne font-ils pas ce qu’ils sont censés faire ?
Options de déstressage à utiliser lorsque les choses tournent mal
Propriétaires d’entreprise
Gestionnaires et superviseurs
Chefs de département
Professionnels de niveau intermédiaire
Professionnels débutants
Nouveaux diplômés universitaires
Nouveaux diplômés du secondaire
Aspirants professionnels, gestionnaires, superviseurs et chefs de département
